Newsletter #20 Kundenservice
Preis ist nicht nur Herstellungskosten
Sehr geehrte Kunden, wir verstehen sehr gut, dass der Preis ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines Lieferanten ist. Wir sind offen für Ihre Bedürfnisse und verbessern ständig das Niveau unserer Zusammenarbeit. Wir möchten jedoch betonen, dass der Wert unserer Dienstleistungen nicht nur die Herstellungskosten umfasst. Sie investieren nicht nur in das Produkt, sondern auch in Qualität, Zuverlässigkeit und umfassende Unterstützung.

Warum haben unsere Angebote einen höheren Wert als Standardlösungen?
Als Spezialisten in der Herstellung von Verpackungen und Broschüren sind wir nicht nur ein Auftragnehmer – wir sind ein Partner, der mehr als nur ein fertiges Produkt liefert. Die Zusammenarbeit mit uns bringt auch eine Reihe zusätzlicher Vorteile:
- Professionelle Beratung – unsere Experten helfen, Projekte zu optimieren, indem sie Lösungen anbieten, die Qualität mit Kosteneffizienz verbinden. Wir achten auf Details und weisen auf mögliche Bereiche zur Modifikation hin, damit Ihre Verpackungen den höchsten Standards entsprechen.
- Fortschrittliche Technologie – wir investieren in moderne Maschinen, die nicht nur Präzision, sondern auch Effizienz und Nachhaltigkeit gewährleisten. Dies bedeutet Zuverlässigkeit und Innovation in jeder Produktionsphase.
- Technologische Schulungen – wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, an Schulungen teilzunehmen, die ihnen helfen, die Verpackungsproduktionsprozesse besser zu verstehen, was zu einer effektiveren Zusammenarbeit führt.
- Moderne Kommunikationswerkzeuge – wir verbessern ständig unsere CLOUDFLOW-Anwendung, die eine einfache und sichere Projektarbeit ermöglicht. Bald werden wir ein Kundenpanel einführen, das es Ihnen ermöglicht, den Status von Aufträgen in Echtzeit zu überwachen und effizient mit dem Team zu kommunizieren. Dies stellt sicher, dass die Prozesse vollständig automatisiert, schnell und sicher sind.
- Lager – wir verfügen über ein eigenes Lager für Rohstoffe und Fertigprodukte, was Ihnen Flexibilität bei Bestellungen bietet. Dies bedeutet, dass Sie durch die Bestellung größerer Mengen attraktivere Preisbedingungen und einen sicheren Lagerraum erhalten.
- Dedizierte Kalkulationsabteilung – konzentriert sich ausschließlich auf die Erstellung von Angeboten. Dadurch können wir Ihre Anfragen effizient beantworten und klare und wettbewerbsfähige Angebote liefern.
- Spezialisierung – wir liefern Verpackungen und Broschüren für die Pharma- und Kosmetikbranche und kennen die Anforderungen dieser Sektoren. Wir unterziehen uns regelmäßigen Zertifizierungsaudits und Kunden-Audits (durchschnittlich 6-8 pro Jahr), was unsere Erfahrung und unser hohes Serviceniveau bestätigt.
Durch die Zusammenarbeit mit uns wählen Sie nicht nur hervorragende Verpackungsqualität, sondern auch Ruhe und Sicherheit, dass der gesamte Prozess nach den höchsten Standards abläuft. Obwohl unser Preisangebot manchmal höher erscheinen mag, hilft es tatsächlich, versteckte Kosten und Probleme im Zusammenhang mit minderwertigen Dienstleistungen zu vermeiden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Betreuer – wir klären gerne alle Zweifel und helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.